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Herzlich Willkommen!

Unser Kundenservice wünscht dir schöne Feiertage!
Während der Feiertage ist unser Kundenservice am 26 Dezember 2022 und am 6. Januar 2023.
Für Bestellungen, die zwischen dem 15. November und dem 31. Dezember 2022 aufgegeben werden, gilt eine verlängerte Weihnachts-Rückgabefrist bis zum 31. Januar 2023.

Wenn du Fragen haben solltest, deren Antwort du auf der FAQ Seite nicht finden kannst, erreichst du den Primus Kundenservice per Kontaktformular oder E-Mail. Verwende einfach das Online-Formular unten und klicke auf Abschicken. Einer unserer Mitarbeiter wird dein Anliegen so schnell wie möglich bearbeiten.

Bitte hilf uns, dir zu helfen, und gebe uns so detaillierte Informationen wie möglich zu deiner Frage. Bitte verwende alle relevanten Details wie Produktnamen und Artikelnummer, Bestellnummer, Termine, usw.

Allgemeine Fragen

Du kannst uns über das Kontaktformular, welches du hier findest, erreichen (wird in einem neuen Fenster geöffnet).

Für Produkte die in Österreich gekauft wurden: info@fenixoutdoor.at

Für Produkte die in der Schweiz gekauft wurden: info@bussport.ch

Angehend Reklamationen und Reparatur

Solltest du deine Produkte NICHT über den Primus Onlineshop erworben haben, wende dich bitte an deinen Primus-Fachhändler. Dieser wird dir nähere Infos zum Thema Wartung und Störungsbehebung unserer Produkte geben.

Weitere Informationen zum Thema Wartung und Störungsbehebung findest du hier.

Online Shop Fragen

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Bei dringenden Fragen steht Dir der Primus Kundenservice von:

Montag Donnerstag

9:00 - 12:00 Uhr und 13:00 - 17:00 Uhr MEZ

Freitags

9:00 – 12:00 Uhr und 13:00 – 16:00 Uhr MEZ

Unser Kundenservice ist an schwedischen Feiertagen geschlossen.

Du kannst uns über das Kontaktformular, welches du hier findest, erreichen (wird in einem neuen Fenster geöffnet).

Telefon: 0046 (0) 771 601 601

Bitte beachte! Es gelten die internationalen regulären Gesprächsgebühren für Gespräche ins schwedische Festnetz. Gespräche aus dem Mobilfunknetz können preislich abweichen.

Experten

info-germany@primus.se

Presseanfragen

Bitte richten Sie Presseanfragen an: heidi.kreusel@primus.eu

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