Geschenkkarten werden in der Regel innerhalb von 10–20 Minuten nach dem Kauf per E-Mail verschickt (sofern nicht für ein zukünftiges Datum geplant). Jeder Geschenkkartenempfänger erhält eine einzelne E-Mail mit Kartennummer, PIN und Geschenknachricht, falls hinzugefügt.

Beide Nummern sind erforderlich, um eine Geschenkkarte einzulösen. Achten Sie darauf, Spam-/Junk-Ordner zu überprüfen, wenn die Geschenkkarten-E-Mail nicht empfangen wird.

Wenn Sie weitere Fragen zum Kauf einer Geschenkkarte haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Es gibt einige Limits für unsere Geschenkkarten:

• Der Mindestbetrag pro Geschenkkarte beträgt 10 €
• Der maximale Dollarbetrag pro Geschenkkarte beträgt 1000 €
• Die maximale Anzahl an Geschenkkarten, die in einer einzigen Transaktion gekauft werden können, beträgt 10
• kann nur online auf der Primus-Website eingelöst werden, die der Währung auf der Karte entspricht.
• Online-Geschenkkarten können nicht in Einzelhandelsgeschäften eingelöst werden
• Wir ersetzen keine verlorenen oder gestohlenen Geschenkkarten, bitte behandeln Sie den Wert der Geschenkkarte als Bargeld

Wenn Sie weitere Fragen zu Limits oder Einschränkungen für Geschenkkarten haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Ja! Beim Kauf einer Geschenkkarte können Sie das Feld „Versanddatum“ unten auf der Produktseite verwenden, um ein bestimmtes Lieferdatum für Ihre Geschenkkarte festzulegen. Wenn Sie in diesem Feld kein Datum eingeben, wird Ihre Geschenkkarte sofort versendet.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Geschenkkarte haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Benutzerdefinierte Geschenknachrichten sind nur beim Kauf einer Geschenkkarte verfügbar. Verwenden Sie auf der Produktseite bitte das Feld „Optionale Geschenknachricht hinzufügen“, um eine Nachricht an den Empfänger der Geschenkkarte zu senden (maximal 150 Zeichen).

Leider können wir derzeit keine Geschenknachrichten zu anderen Artikeln hinzufügen.

Wenn Sie weitere Fragen zu benutzerdefinierten Geschenknachrichten haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Nein es wird nicht. Jedes Land/Währung hat sein eigenes spezifisches Geschenkkartensystem. Geschenkkarten können nur auf der Website eingelöst werden, die der Währung auf der Karte entspricht. Sie können also keine EU-Geschenkkarte auf der schwedischen oder US-Website verwenden und umgekehrt. Die gleichen Regeln gelten auch für alle unsere anderen europäischen Standorte.

Wenn Sie weitere Fragen zur Einlösung von Geschenkkarten haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Ja! Jede Geschenkkarte hat ein Ablaufdatum von 5 Jahren ab Kaufdatum. Ungenutzter Restwert wird bei Ablauf der Karte nicht erstattet.

Um ein einfaches Einkaufserlebnis zu gewährleisten, bewahren Sie alle relevanten Geschenkkarteninformationen auf (Kartennummer, PIN, ggf. Originalbestellnummer).

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrer Geschenkkarte haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Wir tun! Digitale Geschenkkarten können auf unserer Geschenkkartenseite gekauft und per E-Mail verschickt werden. Wir senden dem Empfänger kurz nach Ihrem Online-Kauf einen Geschenkkartencode per E-Mail. Sie können die E-Mail auch so planen, dass sie an einem bestimmten Datum zugestellt wird.

Geschenkkarten können nur online auf Primus.com eingelöst werden

Primus bietet keine physischen Geschenkkarten zum Online-Kauf an. Wir konzentrieren unsere Bemühungen darauf, ein hervorragendes digitales Geschenkkartenerlebnis zu bieten und gleichzeitig den Fokus unserer Marke auf Nachhaltigkeit beizubehalten.

Wenn Sie weitere Fragen zu Geschenkkarten haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Geschenkkarten können während des Abrechnungsschritts an der Kasse eingelöst werden – klicken Sie einfach unten auf „Neue Geschenkkarte hinzufügen“ und geben Sie dann Ihre Kartennummer und PIN ein. Um zu überprüfen, ob Ihre Geschenkkarte eingelöst wurde, überprüfen Sie unbedingt die Bestellübersicht, bevor Sie an der Kasse auf „Bestellung aufgeben“ klicken.

**Klicken Sie hier, um Ihr Geschenkkartenguthaben zu überprüfen.**

Wenn Sie weitere Fragen zum Guthaben auf Ihrer Geschenkkarte haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Geben Sie Ihre Kartennummer und PIN-Nummer unter dem Link „Kartenguthaben überprüfen“ auf unserer Geschenkkartenseite ein.

Wenn Sie weitere Fragen zu Ihrem Guthaben auf der Geschenkkarte haben, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Wenn Sie eine Bestellung, die ganz oder teilweise mit einer Geschenkkarte bezahlt wurde, zurückgeben/umtauschen möchten, können Sie die Rückgabeanweisungen befolgen, die unter dem folgenden Link beschrieben sind (Rückgabeseite) Bei der Rückgabe von Artikeln, die mit bezahlt wurden eine Geschenkkarte, wird zuerst die Geschenkkarte bis zum ursprünglichen Guthaben der Geschenkkarte gutgeschrieben. Jeder Erstattungsbetrag, der über den ursprünglichen Wert der Geschenkkarte hinausgeht, wird auf die Kredit- oder Debitkarte zurückerstattet, die für die zurückgegebene Bestellung hinterlegt ist.

Wenn Sie weitere Fragen zur Rückgabe von Artikeln haben, die mit einer Geschenkkarte bezahlt wurden, senden Sie bitte unten eine Anfrage, um den Kundendienst zu kontaktieren.

Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, ist es Ihnen derzeit nicht möglich, sie vor dem Versand zu ändern.

Sie haben die Möglichkeit zu kündigen, aber Sie müssen schnell sein. Rufen Sie bitte sofort den Kundendienst an, und er wird sein Bestes tun, um Ihre Anfrage zu erfüllen.

Wir können jedoch nicht versprechen, dass sie die Lieferung stornieren können, wenn Sie bereits eine E-Mail-Bestätigung erhalten haben, dass Ihre Bestellung bereits versandt wurde.

Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, müssen Sie die Bestellung an uns zurücksenden.

Bestellungen auf www.primusequipment.com werden von unserem Lager in Deutschland versandt und können in folgende Länder geliefert werden: Österreich, Belgien, Bulgarien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien , Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Norwegen, Polen, Portugal, Rumänien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Nordirland und Vereinigtes Königreich.

Beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer oder Armeestützpunkte sowie bestimmte Inseln und abgelegene Gebiete liefern. Siehe unten für weitere Informationen.
Bitte beachten Sie, dass Ihre Bestellung per Kurier geliefert wird und bei der Ankunft eine Unterschrift erfordert.

Sobald Ihre Bestellung das Lager verlassen hat, erhalten Sie von Unifaun eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Wenn Sie möchten, dass Ihre Bestellung in die folgenden Länder geliefert wird, besuchen Sie bitte unsere lokalen Webshops:

• Schweden
• Deutschland und Österreich

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